ตอนนี้แพลตฟอร์มจะ WhatsApp ตั๋วของคุณหลายคนเชื่อว่าเมื่อธุรกิจสตาร์ทอัพประสบความสำเร็จ หนทางจากจุดนั้นก็จะง่ายดาย แต่เพื่อให้สตาร์ทอัพประสบความสำเร็จอย่างแท้จริง เป้าหมายไม่ได้เป็นเพียงการได้รับผู้บริโภคจำนวนมากหรือดาวน์โหลดจำนวนมากใน play store อีกต่อไป เคล็ดลับอยู่ที่การรักษาผู้บริโภคเหล่านี้ไว้แม้ว่าจะประสบความสำเร็จในช่วงแรกก็ตาม
bookmyshow.comหนึ่งในเรื่องราวความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่
ที่สุดของอินเดียได้กลายเป็นความหมายเหมือนกันกับการจองตั๋วภาพยนตร์ ตั้งแต่ภาพยนตร์ไปจนถึงงานอีเวนต์ ทุกคนหันมาใช้แอปนี้หรือเวอร์ชันเว็บไซต์เพื่อจองตั๋ว และความสำเร็จของบริษัทก็กำลังรุ่ง แต่เป็นความพยายามอย่างต่อเนื่องของพวกเขาในการคิดค้นและนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ที่ทำให้ผู้ใช้ปลายทางได้รับประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น มันทำให้พวกเขามีชีวิตอยู่ในตลาด
SMS ลาก่อน?
ก่อนหน้านี้ เมื่อคุณจองตั๋วผ่านเว็บไซต์หรือแอพมือถือของ bookmyshow คุณจะได้รับ SMS แจ้งเตือนทันทีเพื่อยืนยันการจองและมอบ M-ticket ให้คุณด้วย แต่ถ้าคุณเป็นเหมือนฉัน คุณจะไม่เปิด SMS จนกว่าคุณจะไปถึงโรงหนังและรู้สึกกระวนกระวายใจเกี่ยวกับปัญหาการเชื่อมต่อ Ravdeep Chawlaหัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Bookmyshow ยอมรับว่าผู้ใช้หลายล้านคนมักจะประสบปัญหานี้ อธิบายว่าสิ่งนี้กระตุ้นให้พวกเขาเปลี่ยนไปใช้ Whatsapp แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ละทิ้ง SMS โดยสิ้นเชิง
ขณะนี้อยู่ในช่วงนำร่อง Chawla อธิบายว่าทำไมพวกเขาถึงทิ้ง SMS “SMS ค่อนข้างเทอะทะ ไม่น่าเชื่อถืออีกต่อไป มีปัญหาพื้นฐานบางประการเกี่ยวกับข้อความ ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดคือการที่เราไม่สามารถทราบได้ว่าข้อความนั้นส่งถึงอุปกรณ์จริงหรือไม่ นั่นคือหลัก เหตุผลที่เรามีเกตเวย์ SMS สำรอง” เขากล่าว
ผู้บริโภคคือราชา
ด้วยจำนวนผู้ใช้หลายล้านคนในอินเดียเพียงอย่างเดียว WhatsApp จึงเติบโตอย่างรวดเร็วในฐานะโหมดการสื่อสารที่ได้รับความนิยมสูงสุด BookMyShow ได้กลายเป็นหนึ่งในพันธมิตรทดสอบรุ่นแรกของ WhatsApp สำหรับการเปิดตัวครั้งแรกของธุรกิจ Chawla ผู้ใช้บริการส่งข้อความตัวยงกล่าวว่าการเปลี่ยนไปใช้ WhatsApp ดูเหมือนจะเป็นการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนที่สุด “มันเป็น
โหมดการสื่อสารที่ง่ายกว่าและเป็นเครื่องมือที่ดีกว่า เขากล่าวเสริม
แต่การมุ่งเน้นสำหรับการย้ายครั้งนี้อยู่ที่ผู้บริโภค “การเปลี่ยนไปใช้ WhatsApp มาพร้อมกับข้อดีที่ซ่อนอยู่มากมาย ผู้ใช้ WhatsApp ส่วนใหญ่มีฟีเจอร์ดาวน์โหลดรูปภาพอัตโนมัติ ดังนั้นผู้ใช้ปลายทางจึงกลายเป็นเรื่องง่าย ตอนนี้รูปภาพจะถูกจัดเก็บไว้ในโทรศัพท์ทันทีที่พวกเขา จองตั๋วแล้วก็ไม่ต้องกังวลเรื่องเครือข่ายหรือ SMS ไปไม่ถึง” ชวาลาอธิบาย
แม้ว่าแอปของพวกเขาได้เพิ่มฟีเจอร์โหมดออฟไลน์แล้ว ซึ่งผู้ใช้สามารถเข้าถึง M-ticket ได้แม้ไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แต่ฟีเจอร์ WhatsApp สร้างความแตกต่างที่ใหญ่กว่ามากสำหรับผู้ใช้ที่ใช้เวอร์ชันเดสก์ท็อปเพื่อจองตั๋ว
การย้ายครั้งใหม่ควรหลีกทางให้ผู้บริโภคได้รับประสบการณ์หลังการทำธุรกรรมที่ดีขึ้น “เราไม่ได้เป็นเพียงพอร์ทัลสำหรับผู้ใช้ในการจองตั๋ว เรากำลังขายประสบการณ์ทั้งหมดให้กับพวกเขา” เขากล่าว
พอล มาร็อตต้า | เก็ตตี้อิมเมจ
คุณเป็นคนร่าเริงและมองโลกในแง่ดีหรือไม่? มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก คือ
Mark Zuckerberg CEO ของ Facebookเป็นคนที่มองโลกในแง่ดีสุดๆ เมื่อเดือนกันยายนปีที่แล้ว ไททันเทคโนโลยีวัย 33 ปี พร้อมด้วยภรรยาที่เป็นแพทย์ของเขา ได้ประกาศให้ คำมั่นสัญญามูลค่า 3 พันล้านดอลลาร์แก่มูลนิธิเพื่อการวิจัยที่มุ่งรักษาหรือจัดการโรคทั้งหมด “ในช่วงชีวิตลูกหลานของเรา” นั่นเป็นเป้าหมายที่น่ากลัว
ที่เกี่ยวข้อง: 21 เรื่องแปลกที่คุณไม่รู้เกี่ยวกับ Mark Zuckerberg
การแสดงออกถึงการมองโลกในแง่ดีของ Zuckerberg ไม่ได้หยุดเพียงแค่นั้น เมื่อลูกทั้งสองของเขา – แม็กซ์และออกัส – เกิด เขาเผยแพร่จดหมายที่น่าประทับใจถึงพวกเขาบนหน้า Facebook ของเขาแสดงความตื่นเต้น ปรารถนาให้พวกเขาเติบโตในโลกที่ดีกว่าและมีความหวังสำหรับอนาคต
ในด้านเทคโนโลยี ไททันเทคโนโลยีวัย 33 ปีกำลังทำงานในโครงการริเริ่มที่นำโดย Facebook เพื่อให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไปยังพื้นที่ต่างๆ ของโลกที่ไม่สามารถเข้าถึงได้เพื่อยกระดับสนามแข่งขัน
และในหัวข้อการแตกแยกของปัญญาประดิษฐ์ เขาต้อง เผชิญกับคำวิจารณ์ จาก Elon Musk แห่ง Tesla ในการพูดถึงจุดยืนที่ชัดเจนของเขาเกี่ยวกับ AI ทำให้โลกนี้น่าอยู่ขึ้น ต้องใช้มากกว่าร่มเงาจากนักอนาคตศาสตร์ที่เหมือน Tony Stark เพื่อทำให้ทัศนคติของ Zuckerberg มืดมนลง
เครดิต :> เว็บแท้ / ดัมมี่ออนไลน์
